개인정보처리방침
스위스프렌즈 개인정보 처리방침
주식회사 아트프렌즈(이하 "회사")는 회사가 운영하는 스위스프렌즈 서비스(이하 "서비스")와 관련하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 항목은 필수 항목과 선택 항목으로 구분됩니다.
1. 필수 항목
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 (소셜 로그인) | 본인 식별·인증, 회원제 서비스 제공, 계정 관리 | 소셜 로그인 제공자(네이버·Apple·Google)로부터 전달받는 이메일, 이름 또는 닉네임, 이용자 식별자 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 커뮤니티 채팅 서비스 | 실시간 커뮤니티 채팅 제공, 서비스 운영·부정이용 방지, 분쟁 대응 | 닉네임, 프로필 사진(등록 시), 자기소개(등록 시), 채팅 메시지·이미지 | 회원 탈퇴 시까지(단, 법령에 따른 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관) |
| AI 여행 어시스턴트 | 채팅 내 AI 어시스턴트의 답변 생성(날씨·여행 정보 등) | 사용자가 AI에게 보낸 메시지 내용 | 응답 생성 목적 달성 시까지(제3조 위탁 참고) |
| 푸시 알림 | 앱 푸시 알림 발송(신규 메시지·멘션·리액션 등) | 기기 푸시 토큰(FCM/APNs) | 회원 탈퇴 또는 알림 비활성화 시까지 |
| 서비스 운영·보안 | 서비스 안정성 확보, 부정이용·남용 방지, 접속 빈도 제한 | 접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보 | 관계 법령에 따른 보관기간 |
2. 선택 항목
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 서비스 이용 분석 및 통계 | 서비스 이용현황 통계분석, 서비스 개선 | 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 접속 로그, 쿠키), 단말기 정보, 비식별처리 정보 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 지체 없이 파기(관련 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 보관) |
회사는 이용자의 접속 정보 등을 특정 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리하여 서비스 개선, 통계 분석 등에 활용할 수 있습니다.
스위스프렌즈는 유료 결제·상품 구매·예약 기능을 제공하지 않으므로 결제수단·정산·예약자 정보 등은 수집하지 않습니다.
제2조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 관련 근거 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|---|
| 개인정보보호법 제18조제2항제2호(법률에 특별한 규정), 형사소송법 제215조 | 관할 경찰청, 검찰청 | 압수·수색·검증 영장을 통한 요청 | 요청 범위의 정보 |
※ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하거나 국외 수탁하는 경우, 해당 사항은 제3조(개인정보 처리의 위탁)에서 별도 안내합니다.
제3조(개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁받은 업체가 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
국외 수탁자
| 수탁자 | 이전 국가 | 이전 시점 및 방법 | 위탁업무(목적) | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Cloud Platform, Firebase Cloud Messaging) | 미국 | 서비스 이용 시점부터 네트워크를 통한 전송 | 서버·데이터 보관 인프라, 안드로이드 푸시 알림 발송 | 회원 탈퇴 및 동의 철회 시 즉시 파기 |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service) | 미국 | 푸시 발송 시점부터 네트워크를 통한 전송 | iOS 푸시 알림 발송 | 위탁 목적 달성 시까지 |
| Anthropic PBC / OpenAI, L.L.C. | 미국 | AI 어시스턴트 호출 시점부터 네트워크를 통한 전송 | AI 여행 어시스턴트의 답변 생성(대규모 언어모델 처리) | 요청 처리 목적 달성 시까지 |
위 수탁 현황은 실제 계약·운영 실태에 따라 확인·갱신이 필요합니다(배포 전 법률 검토 항목).
제4조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서 형태: 분쇄하거나 소각하여 파기
회원이 서비스에서 회원 탈퇴를 요청하는 경우, 회사는 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 회원이 열람 중인 채팅 메시지 등은 서비스의 정상적 운영을 위하여 작성자를 식별할 수 없도록 익명화한 상태로 보존될 수 있습니다.
제5조(정보주체의 권리와 행사 방법)
회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 서비스 내 마이페이지 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처(이메일·유선번호)로 직접 요청 가능
- 법정대리인이나 위임 받은 자를 통한 행사 가능
제6조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 임직원 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근 통제
제7조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 제공 과정에서 쿠키(cookie) 등을 사용할 수 있습니다.
회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장 거부가 가능하나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리와 관련한 문의 및 불만처리를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 서찬수
- 직위: 대표이사
- 연락처: 유선번호 070-7918-3582, 이메일 info@artfrnd.com
제9조(AI 활용 목적 및 가명·익명정보 처리)
회사는 채팅 내 AI 여행 어시스턴트 기능을 제공하며, 이를 위해 이용자가 AI에게 보낸 메시지를 대규모 언어모델(LLM) 처리 목적으로 국외 수탁자에게 전송할 수 있습니다(제3조 참고). 회사는 개인정보를 가명처리·익명처리하여 내부 통계 작성, 서비스 개선 등 목적으로 활용할 수 있으며, 이 경우 개인을 식별할 수 없도록 하고 법령에 따른 안전성 확보 조치를 준수합니다.
제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
- 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제8조(개인정보 보호책임자)에 명시된 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.
제11조(시행일 및 고지)
본 개인정보 처리방침은 20__년 __월 __일부터 시행됩니다. (시행일 확정 필요)
회사는 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 수정할 수 있으며, 변경 사항이 있는 경우 서비스 내 공지사항(또는 별도 고지)을 통하여 회원에게 안내합니다.